ФОРМИРАНЕ НА НОВИ УМЕНИЯ В БЪДЕЩИ ТЪРГОВЦИ ПРИ ОТКРИВАНЕ НА СКРИТИ ВРЪЗКИ В ТРАНЗАКЦИОННИ ДАННИ ОТ ERP СИСТЕМА

Abstract

Анализационните умения на продажбените екипи са важна характеристика, която оформя палитрата от професионални изисквания към тях. В много компании в България именно търговските екипи са действителните маркетингови двигатели на организациите от гледна точка на поддържане на взаимоотношенията с клиентите. За специалистите по продажби, вече не е достатъчно само да познават и да владеят метрики за анализ на поведението на клиентите. Търговците трябва да боравят с разнообразни технологични решения, за да оптимизират времето за анализи. Увеличаващото използване на ERP системи във фирмите в България в още по-голяма степен извежда на преден план необходимостта от формиране на интердисциплинарни умения в продажбените екипи. Извеждането и откриването на структури на покупка, взаимовръзки в данните за продажби от транзакционни данни е от ключово значение за информираното управление на продажбите. Настоящият доклад има за цел да демонстрира интердисциплинарен подход, прилаган в обучението на магистри по маркетинг, специалност „Управление на продажбите и мърчандайзинг“ като фокусира вниманието върху приложението на data mining подход при извличане на скрити структури в транзакционни данни от ERP система.