Възможности и рискове при внедряването на дигиталните екосистеми и дигиталните платформи в туристическия сектор

Abstract

В условията на дигитална трансформация на бизнеса, успехът на организацията до голяма степен зависи от интегрирането и изграждането на дигитална екосистема и дигитална платформа, които са ключовите структури на дигиталната икономика. Участието и приобщаването към бизнес екосистема се развиват като нарастваща тенденция за сътрудничество между компаниите в области като иновации, разработване на продукти и научноизследователска дейност. Интернет на нещата (IoT) и анализът на големи данни (BDA) играят ключова роля при изграждането на дигитални екосистеми и платформи в туристическия сектор, предоставяйки ефикасни мениджърски решения, повишена обществена безопасност и подобрение на оперативната ефективност, справяйки се с множество рискове и предизвикателства, но същевременно те са и източник на такива. Студията цели да дефинира положителните аспекти на дигиталните екосистеми и платформи, да открои основните рискове, които съпътстват тяхното изграждане и да изведе препоръки и добри практики за тяхното интегриране в дейността на компаниите. Основният метод на изследване е систематичният преглед на научната литература по проблематиката. Чрез прилагане на структурния подход и критичен анализ на публикациите по темата са направени изводи и обобщения относно потенциала на екосистемния подход за развитие на бизнес организациите, новите възможности, които те получават от използването на дигиталните екосистеми и платформи, както и възможните рискове и заплахи, пред които са изправени.