Показване на основна информация на публикация
ПОДХОДИ ПРИ ИЗМЕРВАНЕ СТЕПЕНТА НА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ОЧАКВАНИЯТА КЪМ ПРОДУКТА ПРИ ИЗСЛЕДВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКАТА УДОВЛЕТВОРЕНОСТ
| dc.contributor.author | Решеткова, Атанаска | |
| dc.date.accessioned | 2016-11-15T12:01:06Z | |
| dc.date.available | 2016-11-15T12:01:06Z | |
| dc.date.issued | 2016 | |
| dc.identifier.isbn | 978-954-23-1187-4 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10610/3010 | |
| dc.description.abstract | Изследването и моделирането на потребителската удовлетвореност изисква установяване на степента на съответствие между предварително наличните в съзнанието на потребителите очаквания с действителния опит с продукта. Настоящият доклад представя същността на двата основни подхода, прилагани при измерване на асиметрията в очакванията и възприеманото представяне на продукта в процеса на потребление, като се изтъкват слабостите и предимствата на всеки от тях, обобщени на база досегашния опит на изследователи в областта на потребителското поведение. | bg_BG |
| dc.publisher | АИ "Ценов" | bg_BG |
| dc.relation.ispartofseries | 3;17 | |
| dc.subject | потребителска удовлетвореност | bg_BG |
| dc.subject | потребителско поведение | bg_BG |
| dc.subject | очаквания | bg_BG |
| dc.title | ПОДХОДИ ПРИ ИЗМЕРВАНЕ СТЕПЕНТА НА ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ОЧАКВАНИЯТА КЪМ ПРОДУКТА ПРИ ИЗСЛЕДВАНЕ НА ПОТРЕБИТЕЛСКАТА УДОВЛЕТВОРЕНОСТ | bg_BG |
| dc.type | Article | bg_BG |
