| dc.contributor.author | Петров, Александър | |
| dc.date.accessioned | 2018-12-13T10:43:27Z | |
| dc.date.accessioned | 2018-12-13T10:43:27Z | |
| dc.date.available | 2018-12-13T10:43:27Z | |
| dc.date.available | 2018-12-13T10:43:27Z | |
| dc.date.issued | 2017 | |
| dc.identifier.issn | 1313-6542 | |
| dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/10610/3974 | |
| dc.description.abstract | В статията се разглеждат въпросите, свързани с трансформацията на управлението на ИТ обслужването към модел на управление на услуги. Представенo е научно изследване на съвременното състояние на ИТ сървис мениджмънта (ИТСМ). Анализирани са основните проблеми пред внедряването, използването и развитието на ИТСМ, като са предложени начини за тяхното преодоляване. | bg_BG |
| dc.publisher | Tsenov Publishing House | EN_en |
| dc.relation.ispartofseries | 13;27 | |
| dc.subject | информационни технологии (ИТ) | bg_BG |
| dc.subject | информационно обс- лужване (ИО) | bg_BG |
| dc.subject | услуга | bg_BG |
| dc.subject | ИТ сървис мениджмънт (ИТСМ) | bg_BG |
| dc.subject | трансформация | bg_BG |
| dc.title | ПРОБЛЕМИ НА ВНЕДРЯВАНЕТО, ИЗПОЛЗВАНЕТО И РАЗВИТИЕТО НА ИТ СЪРВИС МЕНИДЖМЪНТА | bg_BG |
| dc.type | Article | bg_BG |
