Инструменти за управление на частния сектор, използвани в публичния сектор: примери от проучвания на австралийския публичен сектор

Abstract

Реформите в публичния сектор доведоха до редица подобрения в много области на предоставяне на обществени услуги. Настоящото изследване проучва реформите, започнати от австралийските организации в публичния сектор в контекста на новите цели на публичното управление. Счита се, че управлението в публичния сектор не се различава от управлението в частния сектор. От 80-те години на миналия век в австралийския публичен сектор преобладават новите принципи на публичното управление в отговор на инициативите за реформи. В крайна сметка различни практики, използвани в частния сектор, бяха въведени в публичния сектор. Литературата потвърждава, че организациите от публичния сектор в Австралия са променили своята структура и начин на функциониране в съответствие с частния сектор, за да постигнат икономическа ефективност, бюджетна отчетност и подобрено предоставяне на услуги, ориентирано към клиента. Това проучване обаче няма за цел да генерализира резултати, а по-скоро да направи обобщение въз основа на наличната литература. Въпреки че контекстът на настоящото изследване е Австралия, то може да бъде еднакво полезно за всички, които се занимават с формулирането на нови политики за съответния публичен сектор. Освен това констатациите, направени в това проучване, биха били полезни за мениджърите от публичния сектор при ежедневното им вземане на решения.