Изследване на потребителските възприятия и разпознаваемост на Lindor

Abstract

Настоящото изследване анализира потребителските възприятия и разпознаваемостта на бранда Lindor в контекста на конкурентната среда, включваща марките Ferrero Rocher, Merci и Milka. Основната цел е да се изследва степента на разпознаваемост и възприятието за качество на бранда спрямо неговите конкуренти, като се изгради позиционна карта на потребителските нагласи. Методологията съчетава качествен тест за спонтанно спомняне сред петима респонденти и количествено изследване чрез онлайн анкета сред 25 потребители, използваща петстепенна Ликерт скала за оценка на ключови критерии. Резултатите показват, че Lindor е безспорен лидер по отношение на вкус, качество и премиум излъчване, като 76% от анкетираните го посочват като своята марка №1. Брандът заема най-силната позиция в премиум сегмента, като успешно съчетава сетивното преживяване с висока емоционална ангажираност. Изследването потвърждава пълния синхрон между глобалната бранд стратегия на Lindt & Sprüngli и реалните нагласи на потребителите на пазара.